Avis client Velo On Line

Je trouve juste dommage de devoir monter le vélo soit même

Juste un petit a cris sur un auto collant pour le reste impeccable

Velo Tandem Orbita sport commandé jeudi 04/09, il a été expédié réellement le mardi 09/09. Jeudi 11/09, je n'avais toujours pas d'info sur la livraison de mon produit (par Fedex), j'ai donc pris contact avec le commerçant qui m'a indiqué que la livraison se ferait probablement le vendredi ou samedi matin. En bref, un site sérieux qui respecte ces engagement. Par contre Fedex, c'est un peu plus laborieux car, après avoir reçu un sms me demandant de prendre contact avec eux pour la livraison (n° surtaxé), le tandem devait m'etre livré samedi matin. j'ai attendu, cloitré chez moi, le camion en vain. Sur ce je rappelle Fedex le lundi suivant (tjrs surtaxé). Il m'indique qu'il ne livre pas le samedi contrairement a ce que l'on m'avait indiqué au 1er appel. Bref je propose d'aller prendre mon vélo directement a l'entrepot le soir même. RDV Prit OK. J'arrive le soir a l'entrepot et il n'avait pas mon vélo qui avait du resté dans le camion et le chauffeur est rentré chez lui....Agacement....et lorsque j'arrive chez moi, le colis avait été déposé chez mon voisin. Note passable pour Fedex. La carton était éventré et les livreurs ont annoncé avoir vérifié qu'il ne manquait rien....Le soir, je monte mon tandem (roue avant, pédales, guidons...) et effectivement il ne manquait rien, les éléments étaient bien attachés ensemble. La notice était plus que brève avec aucune explication concernant le montage et surtout n'est pas spécifique a mon vélo Tandem. Il n'y a juste que la poignée de serrage du siège arrière qui est tordue et qui va certainement cassée. En bref, je suis satisfait du vendeur mais pas de son prestataire de transport.

pas déçu par la marchandise, délai de livraison un peu long par rapport à ce qui est annoncé

Tous ok au niveau de velonline : Par contre pas de suivi au niveau du transport. On ne sait pas quand il arrive.
De mon côté ( Belgique ), une quinzaine de jours pour recevoir le colis ( à 30€ de frais de port, la concurrence fait mieux)

conseil, et délai de livraison impeccables

Bonjour.excelent qualité prix.reaction trés rapide auprès de leur société de livraison defaillante.
Salutations

Délai de livraison et service impeccable. Excellent vélo

parfait