Avis client Velo On Line

service velo-online excellent, envoi rapide. Par contre, service livraison par Chronopost lent

service rapide

très bon contact vers le service clientèle et...heureusement vu les soucis que l'on a eu avec chronopost pour la livraison d'une 1ère commande et avec leur service comptabilité -banque pour le paiement une 2ème commande . Je ne rentrerai pas dans les détails ...seulement me souvenir qu'ils sont très réactifs et très pros pour nous écouter et pour résoudre les problèmes qui s'enchaînent. Très contents de nos deux vélos !

Le site est très sérieux, commande traitée rapidement, même si j'ai commandé un tricycle gris et que j'ai eu un blanc car finalement, il n'y a plus de gris en stock... Le gros soucis, c'est la gestion du colis par Chronopost, colis bloqué à 70kms de l'adresse de livraison pendant 5 jours car le colis est trop lourd, il a fallu aller le chercher (donc démontage puis remontage, faute de pouvoir le charger autrement...)... Il faut passer par un transporteur habilité pour ce type de produits ! J’espère être vite remboursé des frais d'envois, un geste commercial ne serait pas de trop non plus !

Gamme de vélos intéressante
Bon rapport qualité/prix
Livraison rapide

Très satisfait du suivi de la commande à la livraison

Site très sérieux et livraison rapide merci

Site sérieux et possibilité de les contacter facilement par téléphone sur un numéro non taxé. Envoi rapide par chrono poste.
Parfait !

Site sérieux à recommander

Je suis très satisafait. L'emballage est très portecteur, la livraison rapide.
Il serait toutefois souhaita