Avis client Velo On Line

9,25/10

Calculé à partir de 770 avis




Velo On Line

Les derniers avis clients

PHILIPPE G. de LYON

un autre site proposait le modèle 20 € moins cher mais plus choix sur veloonline donc intéressant quand même . Livraison rapide.Montage vélo simple et rapide ( guidon, pédales) juste en amélioration à préciser le sens du vissage pur les pédales

le
David P. de Mennecy

Livraison rapide, vélo conforme au descriptif, attention cependant au transport, carton un peu déchiré au niveau d'une roue.

Site fiable et efficace

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Sandrine D. de COMMARIN

je n'ai pas reçu la bonne couleur. Reçu rouge et noir à la place de vert et noir

le
Réponse de Velo On Line

bonjour Madame vous avez bien commandé le coloris rouge noir que vous avez reçu vous trouverez ci après copie de votre commande
Vélo garçon EMILE 24 pouces - Couleur : Rouge / Noir
Numéro de référence emile24
cdlt

25/01/2017 11:40:16
Nicolas K. de Brest

vélo arrivé rapidement sans problème particulier

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PASCAL P. de Parent

Envoi rapide, produit conforme, seul un petit problème d'emballage: support dérailleur AR tordu suite choc, après remise en ligne et réglages, le vélo fonctionne correctement.

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Sebastien L. de Nantes

Délai super rapide
Très satisfait de la commande en ligne

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claude r. de Montaudin

livraison rapide et les tricycles se montrent robuste et maniable et ils sont utilisés dans un établissement.

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Olivier G. de Cazeres

Quand j ai cder le vélo pour le Noël de mon fils il était soit disant en stock n ayant aucune nouvelle le jeudi 22 am j ai donc téléphone et la ont ma annoncé que le vélo n était pas en stock et que si ça me convenait pas ont pouvais me rembourser n ayant plus de temps pour acheter ce modèle ailleurs mon fils a reçu le vélo le 26/12/2016.
Un simple mail lors de mon règlement à la comfirmation de Cde ou même d annoncer la vérité sur leur stock m aurait éviter un Noël s en cadeaux pour mon fils attention au futur client.

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Réponse de Velo On Line

Bonjour Monsieur Nous sommes navrés de ce retard mais vous avez commandé le 20 décembre et nous avions indiqué sur le site les vélos enfants dont nous garantissions la livraison avant Noel, le modèle que vous avez acheté n'en faisait plus parti depuis 5 jours c'est pour cette raison et pensant que vous étiez informé que nous n'avons pas jugé utile de vous contacter cordialement

03/01/2017 15:17:37
CEDRIC M. de Villeurbanne

Bonjour, je suis très satisfait du vélo, et de la livraison. Merci
Juste un petit problème, en effet le vélo m'a été livré avec un coup sur l'écrou supérieur du roulement de direction. Je ne pouvait donc pas mettre mon guidon. J'ai donc du aller acheter un jeu de direction.
Je vous remercie, et je vous souhaite de bonne fêtes de fin d'année.
Bien cordialement, Mr C MICHEL

le
Roland G. de TOULOUSE

Je suis très satisfait concernant la qualité de ces 2 vélos et je vous remercie pour votre geste commercial, à savoir gratuité des frais d'envoi.
En revanche, je suis furieux contre ces entreprises de transport qui sont de véritables "enculés"...! parce que les colis sont stockés de manière aléatoire, dans leur camion. ce qui fait que les cartons les plus fragiles sont éventrés par les plus gros et les plus lourds !
Mes 2 cartons étaient crevés et le vélo "city" (pour mon épouse) a son garde boue tordu, et les tiges de fixation de celui-ci sont dans un état pitoyable !
Les pièces diverses telles que fixation de tige de selle se baladaient au fond de ce foutoir - Bref un service certainement pas de qualité "Norme française" ...)
Impossible d'émettre des réserves car ça ne se fait que dans les rêves !
Un bon conseil revoyez vos transporteurs, quitte à faire payer à peine plus cher, mais UPS est beaucoup plus sérieux dans le domaine du transport, par rapport à cette concurrence de merde. (et je pense à Chronopost notamment) - Merci pour votre intérêt.
Cordialement,
RG

le

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