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commandé, livré, installé : OK
Comme je vous l'ai expliqué, je ne suis pas du tout satisfaite de l'état général des produits livrés ni de la qualité de la livraison. Rapide, certes mais en effet, plusieurs vis (un peu courtes à mon avis) se sont dévissées. Voir non pas été finies de visser ?
Les planches ne sont vernies que d'une seule fine couche (à peine visible à certains endroits) et pire seulement que d'un seul coté.
Il y a de gros nœud dans le bois des planches, ce qui fragilise considérablement le produit étant tout de même destiné à l'assise (dangereux). Ceux ci sont grossièrement rebouchés avec de la pâte a bois mal poncée voir pas du tout.
Je constate de nombreuses traces de coups et de colle sur les tables et sur les bancs.
Les finitions de la découpe du bois laisse vraiment à désirer. Des trous ou imperfection sont
De plus, l'un des quatre cartons a été très endommagé durant le transport et par conséquent la table qui se trouvait a l intérieur est abîmée.
Le transporteur a prit des photo et m'a indiqué qu'il s'occupait de vous en informé et il m'a inviter a ne pas refuser le colis, m'expliquant que c'était la procédure de ce genre de cas. Et qu'une autre table me serait livrée rapidement.
Or après plusieurs jours d'attente JE finis par vous contacter et visiblement personne n'est au courant de mon problème.
Bonjour Madame, suite à votre remontée score ecommerce, nous avons contrôlé notre marchandise. Il semble que les défauts constatés sur votre commande soient un cas isolé.Nous allons rapidement prendre contact avec vous concernant la procédure SAV.Le transporteur n'a pas connaissance de nos procédures et vous étiez parfaitement en droit de refuser la marchandise en cas de défauts constatés à la livraison,
Cordialement,
Le Service client
Des pros... rien à redire.
Bravo.
Bonjour je suis très satisfait matériel de qualité livraison rapide et personnel qualifiée je recommande ce marchand.
Très bonne réactivité, article conforme et prix compétitif.
A refaire sans pb.
Aucun problème à signaler.
RAS
pas très rapide comme livraison et un détecteur alarme sans arret
matériel de qualité
service rapide
bon rapport qualité prix
transporteur fiable
Bonjour,
Très bonne réception du matériel.
Seul problème, au bout de 5 jours d utilisation la goupille qui seront à tenir la tête du balai a cassé, je ne peux donc plus l utiliser. Es ce sous garantie ?
Cordialement.
Pascal carré
p.carre77@gmail.com
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