Avis client Le Fil de Vos Idées
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Les derniers avis clients
Très commercial ! Accueil parfait et livraison rapide de très bons produits
Proposer les aiguilles qui vont avec le fil
Produits conformes livraison rapide seul regret la facture monte quand on est pro donc prochaine commande sera faite par mon compte perso
Bonjour Mme Pensotti,
En tant que professionnel, vous bénéficiez de tarifs réduits. Notamment sur ce produit, vous bénéficiez de 20%. Sans cela, il vous aurez coûté 12.20€ HT soit 14.64€TTC.
Le fait que vous ayez l'impression que cela soit plus cher que votre 1ère commande est dû aux changements de tarifs en 2017. En effet, cela faisait plusieurs années que nous n'avions pas fait évoluer nos prix. Nous nous sommes adaptés aux prix du marché. Certains prix ont baissé et d'autres augmenté. Nous essayons d'être le plus juste pour nos clients.
Merci pour votre retour. Nous restons à disposition pour toute question.
Bien à vous,
Coraline
Service client
Très très bien
Le jour de réception du colis, je vous ai envoyé ce message et je n'ai pas eu de réponse:"
Valérie HUBERT
10/08/2018 14:52:07 Bonjour, je viens de recevoir ma commande. Malheureusement, concernant l'assortiment 27 bobines, il n'y en a que 26... J'ai essayé de savoir quel coloris manquait en me fiant à la liste de coloris fourni sur votre site et je n'ai que 16 références qui correspondent....
Je peux donc vous énumérer tous les coloris en ma possession pour éclaircir le mystère de l'item manquant si vous le désirez. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de croire en mes sincères salutations. Mme HUBERT Valérie"
Par contre, le traitement et l'envoi de la commande sont rapides et plus qu'appréciable. J'espère cette fois-ci avoir un retour de votre part.
Bonjour Mme Hubert,
Nous venons de recevoir votre commentaire sur le score e-commerce. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu plus tôt à votre message. Nous n'en prenons connaissance que maintenant. L'équipe étant réduite pendant le mois d'août dû aux congés d'été, nous ne pouvons répondre immédiatement à toutes les demandes par manque d'informations.
Nous vous invitons donc, si vous le souhaitez, à nous envoyer la liste des coloris reçus et nous ferons un comparatif avec nos produits en stock.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
Coraline
Service Web
expédition rapide et soignée. produits de très belle qualité.
Livraison rapide, produit conforme à mes souhaits.
Livraison très rapide et pour un prix raisonnable, produits de qualité et un excellent rapport qualité-prix.
Je suis satisfaite de la qualité des articles.
Pour certains fils j'aimerais avoir le choix de plus de coloris et de bobines avec moins de métrages.
Très bons produits, livraison rapide. Je recommande.
Le Fil de vos Idees est une boutique e-commerce spécialisée dans la vente d'articles de couture et de broderie pour professionnels et passionnés. Parmi les nombreux produits du catalogue en ligne, vous trouverez une gamme étendue de fils à coudre et fil à broder ainsi que de nombreux accessoires pour la broderie (non tissé, renforts, matériel...). Le Fil de vos Idées vous assure des prix compétitifs et une livraison en 48 heures garantie !
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