Avis client Hellin
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Les derniers avis clients
livraison conforme
objet formidable excellent produit
dommage que les poignées que j'ai commandées ne soient pas de la même teinte que les originales que j'avais sur mes meubles boston
Bonjour Madame Delhaye,
Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis que nos meubles vous apportent satisfaction.
La fabrication de nos meubles a légèrement évolué au fil des années, et nous avons notamment modifié notre modèle de poignées Boston. Il est possible que la nouvelle poignée envoyée soit très légèrement plus foncée et nous nous en excusons. Toutefois nous garantissons la bonne compatibilité de nos pièces détachées avec vos meubles, et sommes en capacité à tout moment de vous les proposer si jamais vous rencontrez un soucis avec l'un de vos meubles.
Cordialement,
Le Service Client Hellin
nous avons reçu un meuble bas qui avait une traverse vermoulue. Le délai pour avoir un échange a été d'un mois.
De plus lors de la commande il vous est indiqué que vous recevrez votre commande dans les 6 semaines. Ne serait-il pas possible d'avoir un créneau de date plus précis (par exemple semaine 42) car si vous devez voyager en province vous êtes un peu bloqué.
Bonjour Monsieur Corbel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Hellin.
Concernant votre meuble bas, il peut arriver qu'un meuble vous parvienne avec un ou plusieurs chocs. Suite à votre demande au Service Après-Vente, nous avons procédé à une réexpédition.
Cependant, il est vrai que le remplacement de meubles demande un délai de livraison plus long, car nous devons attendre de recevoir les meubles endommagés de la part de notre transporteur afin de pouvoir lui réexpédier les nouveaux meubles. Les délais de livraison se voient alors légèrement allongés, mais cette solution permet de répondre à notre garantie "Satisfait ou remboursé".
Au sujet de notre délai de livraison, celui-ci inclut
notamment le délai nécessaire pour la prise de rendez-vous de la livraison à domicile. De ce fait, notre transporteur vous appelle au préalable pour convenir d'un rendez-vous de livraison avec vous, selon vos disponibilités.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Le Service Client Hellin
Vendeur très sérieux chez qui j'ai acheté plusieurs meubles, je viens de commander une serrure et sa ferrure pour remplacer celle qui a été cassée.
la serrure est identique à celle d'origine mais l'autre pièce est légèrement différente. Meubles de très bonne qualité en tout cas
vitrine 5 etoiles,etagere supplementaire2 etoile mais elle a ete offerte,table basse"bar"5 etoiles,bahut3 portes 5 etoiles,par contre le meuble tv d'angle des mauvaises finitions nous ont bloques pour continuer de passer des commandes 2 etoiles voir 1 car nous l avons signale et aucune reponse d hellin...
Livraison dans les délais indiqués. Colis très bien emballés. Meubles de qualités et prix compétitifs. Très bon rapport qualité/prix.
entreprise très sérieuse meuble de très bonne qualité je possède une table abbaye deux banc 6 chaise et une table de salon ces meubles ont été exposer près d'une forte source de chaleur et les meubles reste intact je recommande cette entreprise
Bon matériel ,fidèle à la réputation
Excellent service, depuis les conseils avant achat, jusqu'à la livraison et les conseils d'utilisation et d'entretien. Et surtout des meubles de très grande qualité. Je recommande totalement !
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Hellin est un fabricant et un distributeur de meubles en chêne massif de qualité fabriqués en Europe, Hellin exerce depuis 1862.
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