Avis client Hellin

Monsieur Philippe S.,

Merci de nous avoir écrit. Néanmoins, nous nous avouons très surpris de découvrir votre message et le problème que vous rencontrez, n’ayant pas eu de contact de votre part suite à votre livraison.

Les vices de fabrication sont rares mais existent, et il y a en effet une possibilité pour que les assises en paille de seigle tressée soient défaillantes lors de leur assemblage. Hellin assume ses responsabilités et s’engage à remplacer tout produit ayant un défaut de fabrication. Pour cela, nous vous invitons à nous faire parvenir un mail avec votre numéro de commande, qui est le 10009982, ainsi que des visuels/photos des défauts rencontrés à l’adresse suivante : client@hellin.fr (merci de ne pas dépasser 5 Mo de pièces jointes par mail).

Notre Service-Après-Vente ne manquera pas de vous répondre sous les meilleurs délais.

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné et restons en attente de vos éléments afin de pouvoir procéder étudier votre demande.

Cordialement,

Le Service Client Hellin