Avis client Hellin

Bonjour,
Nous sommes surpris que vous nous ayez noté aussi durement. Si une erreur du moyen de paiement a été commise lors de l'enregistrement de votre commande, nous le regrettons sincèrement et c'est sans doute une maladresse qui l'explique. Peut être aurez vous envie de nous attribuer une autre note en rapport avec les meubles commandés, le délais de votre livraison... Votre avis est important pour nous mais aussi pour les futurs clients qui souhaitent se faire une idée de l'entreprise HELLIN.
Nous vous avons envoyé une invitation à publier un nouveau message.

Cordialement,

le service client

Merci de nous avoir écrit. Néanmoins, nous nous avouons très surpris de découvrir votre message.
Le meuble TV d’angle que vous avez reçu ne comportait pas la plaque en laiton HELLIN. Nous nous en sommes excusés auprès de vous et avons procédé à l’envoi d’une plaque dans le semaine suivant votre réclamation.
Vous nous avez également informés qu’une porte montée sur une fiche à lacet était difficile à ouvrir. Ces pièces de ferronnerie sont neuves et après quelques manipulations, vous aurez plus de facilités à ouvrir cette porte. Si ce désagrément persiste, nous vous invitons à huiler les pivots ou à nous en faire part afin que nous vous adressions une nouvelle fiche à lacet.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné et restons en attente de vos éléments afin de pouvoir procéder étudier votre demande.

Cordialement,

Le Service Client Hellin